A política de garantia praticada pela Lavor abrange dois tipos de garantia: a garantia legal e a garantia contratual.

Garantia  legal: A Lavorwash Brasil garante o aparelho contra qualquer defeito de fabricação ou de material que ocorrer no prazo legal de 90 (noventa) dias, mediante a lei n.º 8.078, Código de Defesa do Consumidor, que serão contados a partir da data de entrega do aparelho ao Consumidor Final, que consta na nota fiscal de venda. Essa garantia não é aplicada em casos comprovados de utilização inadequada.

Garantia  contratual: A Lavorwash Brasil concede mais 275 dias de garantia ao produto. Essa garantia é válida para todo o território nacional e cobre vícios e defeitos, desde que o produto seja utilizado de acordo com as normas e recomendações de manutenção e uso descritas neste documento e nos manuais. Tal garantia não contempla itens que sofrem desgaste decorrente de utilização, como por exemplo: acessórios de série (aspiradores e lavadoras de alta pressão), anéis oring’s, gaxetas de água e de óleo, anéis de apoio e distanciadores, válvulas de pressão, sucção e de recirculação, by-pass, vedações, bico de alta pressão, cabo elétrico e partes plásticas externas (aspiradores e lavadoras de alta pressão). A garantia contratual não cobre produtos adquiridos de mostruários de lojas ou em “saldão”.

Com essas duas garantias oferecidas a todos os equipamentos Lavor, podemos considerar que o período de garantia é de até 1 (ano) de acordo com a esquema abaixo:

É normal que isso aconteça quando o motor elétrico está estabilizando. Prolongue o uso por cerca de 10 minutos e o cheiro vai desaparecer. Caso permaneça, desligue o aparelho e procure o posto autorizado mais próximo.
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1. Verifique se a torneira/registro de entrada de água está aberta(o).
2. Verifique as conexões de entrada e saída de água.
3. Desligue o interruptor do equipamento e pressione o gatilho para liberar o ar do sistema.
4. Limpe o filtro de entrada de água.
5. Verifique se o bico da lança não está entupido.

Manutenção: Em caso de avaria ou mau funcionamento, desligue o produto e não tente consertá-lo. Para eventual reparo, entre em contato com o serviço autorizado e solicite a utilização de peças originais. A utilização de peças que não sejam originais compromete a segurança do produto e ocasiona a imediata perda da garantia. Não permita que pessoas não capacitadas e não treinadas façam reparos na lavadora.

No caso das lavadoras de uso doméstico, sugerimos que seja feita a manutenção preventiva pelo serviço de assistência autorizada após a utilização de 200 horas.

1. Há eletricidade suficiente? O contador disparou? Desligue todos os outros aparelhos elétricos ao usar a lavadora.
2. O motor desliga repentinamente mas o contador não? Uma extensão inadequada foi usada? Consulte a tabela técnica para o uso das extensões elétricas recomendadas. Aguarde o tempo necessário (geralmente 15 minutos) para esfriar e depois continue trabalhando.

Caso o problema persista, entre em contato conosco ou encaminhe ao Posto Autorizado mais próximo. 
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A máquina apresenta algum vazamento de água? Em caso afirmativo, verifique se a conexão rápida do tipo “engate rápido” está totalmente apertada ou se foi montada  de forma inadequada.

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1. O bico no final do tubo está perfeitamente desobstruído? Utilize a agulha de limpeza fornecida ou ar comprimido para tentar limpar.
2. Caso esteja utilizando extensão elétrica, verifique se o comprimento está de acordo com o modelo de equipamento utilizado. Extensões muito compridas podem interferir no funcionamento do equipamento.

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1. Verifique se há quantidade suficiente de água na entrada de alimentação de água. Mangueiras dobradas ou muito longas podem interferir na pressão e alimentação de água, afetando o funcionamento do equipamento.
2. Verifique se não existe nenhum furo ou vazamento na mangueira de alimentação de água.
3. Verifique se o filtro cônico, localizado na entrada de água dentro da carcaça da bomba, está perfeitamente limpo e livre de obstruções. Caso não esteja, utilize a agulha de limpeza fornecida ou ar comprimido para tentar limpá-lo, conforme instruções contidas no manual de usuário.

   

   4. Verifique se o bico de alta pressão está perfeitamente limpo e livre de obstruções. Caso não esteja, utilize a agulha de limpeza fornecida para tentar limpá-lo, conforme instruções contidas no manual de usuário:

   5. Caso esteja utilizando água de poço, tente usar outra forma de alimentação de água, como a torneira de abastecimento público de água tratada.

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São admitidas até 10 gotas por minuto. No caso de perda de água maior, leve o aparelho até um Posto de Assistência Autorizado.
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1.      Verifique se a tensão da rede elétrica está adequada.

2.      Verifique se o plugue elétrico está inserido corretamente na tomada.

3.      Verifique se o cabo elétrico não está danificado.

4.      O interruptor está ligado? Verifique se o botão de ligar está na posição “ON” ( ligado)

5.      Verifique se o disjuntor de proteção no quadro elétrico não está desligado.

6.      A torneira da água foi aberta antes de ligar o interruptor da lavadora?

7.      Teste o equipamento em outra tomada e verifique se  o problema permanece.

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